Support מרכז

קבל עזרה מהצוות של CodePus, קבע את זמני התגובה בתוכנית שלך.

תגובה זמן by תוכנית

  • Free — community support via help מרכז & מסמכים
  • Pro — דוא"ל support, תגובה within 2 business ימים
  • צוות — priority דוא"ל, תגובה within 1 business day
  • Business — priority queue + Slack Connect, תגובה within 4 business hours
  • ארגון TAM מוקדש, תגובה של שעה אחת ל-Sev-1, נקרא בעת הזמנה

איך להגיע אלינו

  • Email: service@codepus.ai service@codepus.ai
  • כרטיס: /contact?topic=support (העדיף לקוחות משלמים)
  • מסמכים: /מסמכים
  • מצב דף: /מצב
  • קו חום של החברה: נגיש לאחר חתימת החוזה

Try self-שירות ראשון

  • חפש ה help מרכז: /help
  • בדוק את דף המצב עבור אירועים ידועים: /status
  • תפעיל CodePus: פתח מרכז עזרה מפלצת הפקודות של IDE (P / Ctrl+Shift+P)
  • השתמש ב- CodePus: הראה הערות שחרור לשאלות שערורייה
פתח ticket/status/sla

For data export, GDPR/PIPL deletion or DPA requests, email service@codepus.ai.