Support Tengah

Dapatkan bantuan dari tim CodePus, skala waktu respons dengan rencana Anda.

Tanggapan Waktu by Paket

  • Free — community support via help Tengah & dokumen
  • Pro — Surel support, Tanggapan within 2 business hari
  • Waktu — priority Surel, Tanggapan within 1 business day
  • Business — priority queue + Slack Connect, Tanggapan within 4 business hours
  • Enterprise dedicated TAM, 1 jam respon untuk Sev-1, diidentifikasi pada panggilan

Bagaimana untuk menghubungi kami

  • Email: service@codepus.ai service@codepus.ai
  • Ticket: /contact?topic=support (preferred untuk paying customers)
  • Dokumen: /dokumen
  • Status halaman: /Status
  • Hotline perusahaan: disediakan setelah penandatanganan kontrak

Try self-Layanan Pertama

  • Cari help Tengah: /help
  • Periksa halaman status untuk insiden yang diketahui: /status
  • Jalankan CodePus: Buka Help Center dari palet perintah IDE (P / Ctrl+Shift+P)
  • Gunakan CodePus: Tampilkan Catatan Release untuk pertanyaan changelog
Buka sebuah ticket/status/sla

For data export, GDPR/PIPL deletion or DPA requests, email service@codepus.ai.