Support Stred

Získajte pomoc od tímu CodePusu, čas reakcie sa zmerajte s vaším plánom.

Odpoveď Čas by Plán

  • Free — community support via help Stred & dokumenty
  • Pro — E-mail support, Odpoveď within 2 business dní
  • Tím — priority E-mail, Odpoveď within 1 business day
  • Business — priority queue + Slack Connect, Odpoveď within 4 business hours
  • Podnik venovaný TAM, 1 hodina reakcie na Sev-1, označený pri volaní

Ako sa k nám dostať

  • Email: service@codepus.ai service@codepus.ai
  • Ticket: /contact?topic=support (preferred pre paying customers)
  • Dokumenty: /dokumenty
  • Stav stránka: /Stav
  • Hotline podniku: poskytnutá po podpise zmluvy

Try self-Služba Prvý

  • Hľadať help Stred: /help
  • Pozrite si stránku o stave známych incidentov: /status
  • Vykonajte CodePus: Otvorte pomocný centrum z príkazovej palety IDE (P / Ctrl+Shift+P)
  • Použite CodePus: zobraziť poznámky o uvoľnení pre otázky o zmenách
Otvoriť a ticket/status/sla

For data export, GDPR/PIPL deletion or DPA requests, email service@codepus.ai.