Support Mitten

Få hjälp från CodePus-teamet och skala responstiderna med planen.

Svar Tid by Plan

  • Free — community support via help Mitten & dokument
  • Pro — E-post support, Svar within 2 business dagar
  • Team — priority E-post, Svar within 1 business day
  • Business — priority queue + Slack Connect, Svar within 4 business hours
  • Enterprise dedicated TAM, 1-timmars svar på Sev-1, namngivna vid uppmaning

Hur man når oss

  • Email: service@codepus.ai service@codepus.ai
  • Biljett: /contact?topic=support (föredras för betalande kunder)
  • Dokument: /dokument
  • Status sida: /Status
  • Hotline för företag: tillhandahålls efter undertecknande av kontrakt

Try self-Tjänst Första

  • Sök den help Mitten: /help
  • Kontrollera statussejen för kända incidenter: /status
  • Kör CodePus: Öppna hjälpcentret från IDE-kommandopalletten (P / Ctrl+Shift+P)
  • Använd CodePus: Visa Release Notes för ändringsloggfrågor
Öppna a ticket/status/sla

For data export, GDPR/PIPL deletion or DPA requests, email service@codepus.ai.