Support กลาง

ขอความช่วยเหลือจากทีม CodePus ระดับเวลาตอบสนองกับแผนของคุณ

การตอบสนอง เวลา by แผน

  • Free — community support via help กลาง & เอกสาร
  • Pro — อีเมล support, การตอบสนอง within 2 business วัน
  • ทีม — priority อีเมล, การตอบสนอง within 1 business day
  • Business — priority queue + Slack Connect, การตอบสนอง within 4 business hours
  • องค์กร TAM มอบหมาย ตอบรับ Sev-1 1 ชั่วโมง

วิธีที่จะหาเรา

  • Email: service@codepus.ai service@codepus.ai
  • ตั๋ว: /contact?topic=support (ชอบสําหรับลูกค้าที่จ่ายเงิน)
  • เอกสาร: /เอกสาร
  • สถานะ หน้า: /สถานะ
  • โฮตไลน์ขององค์กร: ส่งต่อหลังจากเซ็นสัญญา

Try self-บริการ แรก

  • ค้นหา help กลาง: /help
  • ตรวจสอบหน้าสถานการณ์สําหรับเหตุการณ์ที่ทราบ /สถานการณ์
  • วิ่ง CodePus: เปิด Help Center จาก IDE แผนบัญชาการ (P / Ctrl+Shift+P)
  • ใช้ CodePus: แสดงบันทึกการปล่อย สําหรับคําถามการเปลี่ยนแปลง
เปิด หนึ่ง ticket/status/sla

For data export, GDPR/PIPL deletion or DPA requests, email service@codepus.ai.