Iṣẹ́ Level Agreement

Àwọn ìyọrísí àkókò àti ìyọrísí iṣẹ́ fún àwọn ìtẹ̀jáde ti ọjà CodePus.

Ó máa ń ṣiṣẹ́ dáadáa2026-01-01.

Ìpínra

SLA yii wulo fun awọn eto ti o sanwo (Pro, Ẹgbẹ, Iṣowo ati Ile-iṣẹ) fun ẹnu-ọna API, iṣẹ gbigba lati ayelujara, iṣẹ onkọwe ati ifiweranṣẹ LLM. Awọn ifiweranṣẹ ọfẹ ati awọn ifiweranṣẹ ti ara ẹni jẹ igbiyanju ti o dara julọ.

Àwọn ohun tí wọ́n ń lépa ní àkókò ìsinmi

  • Àǹfààní: ≥99.5% ìṣẹ́jú oṣù
  • Ẹgbẹ́: ≥99.9% monthly uptime
  • Iṣẹ́: ≥99.95% oṣù ìṣẹ́jú
  • Ile-iṣẹ: ≥99.99% akoko ṣiṣe oṣooṣu, ti o le ṣe deede fun iṣẹ-ṣiṣe kọọkan

Àwọn ìnáwó fún iṣẹ́

Tó bá ṣẹlẹ̀ pé a pàdánù ibi tá a fẹ́ lọ, o lè béèrè owó ìnáwó fún owó tó o bá gbà.

  • <99.9% ṣugbọn ≥99.0%: 10% ti owo oṣu
  • <99.0% ṣugbọn ≥95.0%: 25% ti owo oṣu
  • <95.0%: 50% ti owó oṣù

Àwọn ìrọ̀jú ìtọ́jú

Ètò maintenance ni announced ≥72 hours in advance and ṣe within Fèrèsé 02:00–04:00 UTC on Sundays. Maintenance Àkókò does kìí ṣe Òǹkà toward downtime.

Àwọn àìsí

  • Ìpèsè tí a ti ṣètò láti ṣe ti a ti kéde ní àtẹ̀yìnwá
  • Àwọn ìsọfúnni tí àwọn olùpèsè àdàkọ tó ń gbé ìsọfúnni jáde (a máa ń tẹ̀ lé àwọn olùpèsè tó ní ìsọfúnni náà jáde lórí ojúewé ìsọfúnni)
  • Force majeure (natural disasters, government Àwọn ìgbésẹ̀, internet backbone failures)
  • Àwọn ìṣòro tí àwọn oníbàárà fà (ìṣètò ààbò tí kò dára, àwọn àmì ìṣẹ̀lẹ̀ tó ti kọjá àsè, àwọn ìwà àìlófin nínú májèlé)

Bí a ṣe lè sọ pé

Ṣii tikẹti kan ni / support laarin ọjọ 30 ti iṣẹlẹ naa pẹlu window akoko ati iṣẹ-ṣiṣe ti o ni ipa. Awọn kirẹditi nlo si akoko isanwo rẹ ti n bọ.

Àwọn àyípadà sí Àjọ Ìpínlẹ̀ Ìjọpọ̀

A lè ṣe àtúnṣe SLA yìí pẹ̀lú ìkìlọ̀ ọjọ́ mẹ́ẹ̀ẹ́ta ní ọ̀dọ́lọ́dọ̀. Àdàkọ tó wà ní ìsinsìnyí wà láàyè nígbà gbogbo lórí ìkànnì https://codepus.ai/sla.