Support Κέντρο

Ζητήστε βοήθεια από την ομάδα CodePus, να μετριάσετε τους χρόνους ανταπόκρισης με το σχέδιο σας.

Απάντηση Ώρα by Πρόγραμμα

  • Free — community support via help Κέντρο & έγγραφα
  • Pro — Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο support, Απάντηση within 2 business ημέρες
  • Ομάδα — priority Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, Απάντηση within 1 business day
  • Business — priority queue + Slack Connect, Απάντηση within 4 business hours
  • Εταιρεία ειδική TAM, 1 ώρα απάντηση για Sev-1, ονομαστική επί κλήσης

Πώς να μας φτάσετε

  • Email: service@codepus.ai service@codepus.ai
  • Τύπος: /contact?topic=support (προτιμάται για τους πελάτες που πληρώνουν)
  • Έγγραφα: /έγγραφα
  • Κατάσταση σελίδα: /Κατάσταση
  • Εταιρική τηλεφωνική γραμμή: παρέχεται μετά την υπογραφή σύμβασης

Try self-Υπηρεσία Πρώτο

  • Αναζήτηση το help Κέντρο: /help
  • Ελέγξτε τη σελίδα κατάστασης για γνωστά περιστατικά: /status
  • Εκτελέστε CodePus: Ανοίξτε Κέντρο Βοήθειας από την παλέτα εντολών IDE (P / Ctrl+Shift+P)
  • Χρησιμοποιήστε CodePus: Δείξτε σημειώσεις κυκλοφορίας για ερωτήσεις αλλαγής λογισμικού
Άνοιγμα a ticket/status/sla

For data export, GDPR/PIPL deletion or DPA requests, email service@codepus.ai.