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订单与支付记录

所有订阅扣费、Credits 加包购买都会在此生成订单记录。

订单字段

字段说明
订单号全局唯一,支付/发票/客服查询凭据 商品订阅方案 / Credits 加包 / 团队席位 金额实付金额;折扣 / 优惠券 体现在原价与实付差额 状态待支付 / 已支付 / 已关闭 支付渠道支付宝 / 微信支付 / Stripe / 公司转账 创建时间下单时间,UTC+8 显示

操作

  • 查看回执:每个已支付订单可下载 PDF 回执。
  • 申请发票:单次最低开票额、合并开票请见 发票与开票
  • 异常处理

  • 支付成功但订单仍显示待支付:超时 5 分钟未自动同步,请刷新;仍异常请提交 意见反馈 或邮件 service@codepus.ai
  • 重复扣款:携带订单号联系客服,确认后全额退回。