Support Tengah

Dapatkan bantuan dari pasukan CodePus, skala masa tindak balas dengan rancangan anda.

Respons Masa by Pelan

  • Free — community support via help Tengah & dokumen
  • Pro — E-mel support, Respons within 2 business hari
  • Pasukan — priority E-mel, Respons within 1 business day
  • Business — priority queue + Slack Connect, Respons within 4 business hours
  • Enterprise dedicated TAM, 1 jam tindak balas untuk Sev-1, dipanggil semasa panggilan

Bagaimana untuk menghubungi kami

  • Email: service@codepus.ai service@codepus.ai
  • Ticket: /contact?topic=support (preferred untuk paying customers)
  • Dokumen: /dokumen
  • Status halaman: /Status
  • Talian panas syarikat: disediakan selepas penandatanganan kontrak

Try self-Perkhidmatan Pertama

  • Cari help Tengah: /help
  • Periksa halaman status untuk kejadian yang diketahui: /status
  • Jalankan CodePus: CodePusat Bantuan dari palet arahan IDE (P / Ctrl+Shift+P)
  • Gunakan CodePus: Tunjukkan Nota Pembebasan untuk soalan log perubahan
Buka satu ticket/status/sla

For data export, GDPR/PIPL deletion or DPA requests, email service@codepus.ai.