Поддержка

Попробуйте помочь команде CodePus, размерить время ответа с вашим планом.

Ответ Время by план

  • Free — community support via help Центр & документы
  • Pro — электронная почта support, Ответ within 2 business дни
  • Команда — priority электронная почта, Ответ within 1 business day
  • Business — priority queue + Slack Connect, Ответ within 4 business hours
  • Предприятие Dedicated TAM, 1-часовой ответ на Sev-1, названный при вызове

Как с нами связаться

  • Email: service@codepus.ai service@codepus.ai
  • Билет: /contact?topic=support (предпочитается для платных клиентов)
  • Документы: /документы
  • Статус страница: /статус
  • Горячая линия предприятия: предоставляется после подписания договора

Try self-Сервис Первый

  • Поиск этот help Центр: /help
  • Проверьте страницу о состоянии известных инцидентов: /status
  • Запустить CodePus: Откройте Help Center из пакета команд IDE (P / Ctrl+Shift+P)
  • Используйте CodePus: Покажите записки об освобождении для вопросов по смене журнала
Открыть a ticket/status/sla

For data export, GDPR/PIPL deletion or DPA requests, email service@codepus.ai.