支持中心
从 CodePus 团队获取帮助，响应时间随付费计划递升。
响应时间
- 免费 — 使用帮助中心与文档社区支持
- Pro — 邮件支持，2 个工作日内响应
- Team — 优先邮件，1 个工作日内响应
- Business — 优先队列 + Slack Connect，4 个工作小时内响应
- Enterprise — 专属 TAM，Sev-1 事件 1 小时内响应，点名 on-call
联系方式
- 邮箱：service@codepus.ai service@codepus.ai
- 门票: /contact?topic=support (最适合付费客户)
- 文档：/docs
- 状态页：/status
- 企业专线：合同签订后提供
先试试自助
- 搜索帮助中心：/help
- 查看状态页上的已知事件：/status
- 在 IDE 命令面板（⇧⌘P / Ctrl+Shift+P）运行“CodePus: Open Help Center”
- 使用“CodePus: Show Release Notes”查看发布记录
数据导出、GDPR/PIPL 删除与 DPA 申请请发送邮箱至 service@codepus.ai。